Employé administratif et d'accueil

Niveau de diplôme

Durée de la formation

Rythme d'alternance

Volume Horaire

Mode d'apprentissage

CAP

11 mois

2 jours en formation
3 jours en entreprise

427 heures

En présentielle

CODE RNCP 36803

Certification professionnelle :
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION

TP EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

L’Employé Administratif et Accueil est le premier contact entre une entreprise et ses visiteurs ou clients. Il assure l’accueil, la gestion des appels, ainsi que diverses tâches administratives. Son objectif ? Offrir un service fluide et efficace pour garantir une bonne image de l’entreprise.

Pour exceller dans ce métier, il faut être :
Accueillant : Mettre à l’aise et renseigner avec professionnalisme
Organisé : Gérer plusieurs tâches administratives simultanément
Réactif : Répondre efficacement aux demandes et imprévus
Bon en communication : Faciliter les échanges avec clients et collaborateurs
À l’aise avec l’outil informatique : Maîtriser les logiciels de gestion et de bureautique

Un rôle essentiel pour garantir une organisation fluide et une bonne image de l’entreprise.

Prérequis
Inscription
Documents
  • Valider des épreuves de sélection

Démarche d’inscription : 

  • Contacter le site de formation souhaité
  • Fournir l’ensemble des documents demandés.
 

Descriptif des épreuves de sélection :

  • Entretien de motivation (30 minutes)
  • Test (30 minutes)
 

Délai d’accès : 

Les candidat(e)s seront informé(e)s au plus tard 7 jours avant le début de la formation.

Liste des pièces jointes obligatoires pour pouvoir s’inscrire à la formation :

  • Photographie d’identité
  • CNI ou titre de séjour en cours de validité
  • CV
  • Lettre de motivation 

LE PROGRAMME

Le programme de la formation se compose des éléments suivants :

  • Bloc :Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  • Bloc : Assurer l’accueil d’une structure

 

Débouchés
Poursuite

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

    • Agent administratif
    • Employé(e) administratif(ve)
    • Agent d’accueil
    • Employé(e) de bureau

Informations

Contactez-nous !

CSF

À propos de nous

Nous contacter

Formations

INFOS

Mentions légales

CGV

Site Selforme

© CSF 2025