Employé administratif et d’accueil Niveau de diplôme Durée de la formation Rythme d’alternance Volume Horaire Mode d’apprentissage CAP 11 mois 2 jours en formation3 jours en entreprise 427 heures En présentielle Niveau CAP Durée : 11 mois 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Volume horaire : 427 Heures En présentielle CODE RNCP 36803 Certification professionnelle :MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION TP EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL L’Employé Administratif et Accueil est le premier contact entre une entreprise et ses visiteurs ou clients. Il assure l’accueil, la gestion des appels, ainsi que diverses tâches administratives. Son objectif ? Offrir un service fluide et efficace pour garantir une bonne image de l’entreprise. Pour exceller dans ce métier, il faut être :– Accueillant : Mettre à l’aise et renseigner avec professionnalisme– Organisé : Gérer plusieurs tâches administratives simultanément– Réactif : Répondre efficacement aux demandes et imprévus– Bon en communication : Faciliter les échanges avec clients et collaborateurs– À l’aise avec l’outil informatique : Maîtriser les logiciels de gestion et de bureautique Un rôle essentiel pour garantir une organisation fluide et une bonne image de l’entreprise. Prérequis Inscription Documents Valider des épreuves de sélection Démarche d’inscription : Contacter le site de formation souhaité Fournir l’ensemble des documents demandés. Descriptif des épreuves de sélection : Entretien de motivation (30 minutes) Test (30 minutes) Délai d’accès : Les candidat(e)s seront informé(e)s au plus tard 7 jours avant le début de la formation. Liste des pièces jointes obligatoires pour pouvoir s’inscrire à la formation : Photographie d’identité CNI ou titre de séjour en cours de validité CV Lettre de motivation LE PROGRAMME Le programme de la formation se compose des éléments suivants : Bloc :Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure Bloc : Assurer l’accueil d’une structure Débouchés Poursuite Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Agent administratif Employé(e) administratif(ve) Agent d’accueil Employé(e) de bureau Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) – diplôme de niveau 4 (Bac) Bac ou formations de niveau 4 dans le domaine administratif Voir toutes nos formations
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